Что такое диффузия ответственности и как она проявляется в реальной жизни?

Предупреждение о содержании / триггере:Обратите внимание: в статье ниже могут быть упомянуты темы, связанные с травмами, в том числе сексуальное насилие и насилие, которые потенциально могут быть спровоцированы.

Источник: pexels.com

Можно с уверенностью сказать, что большинство людей не желают вреда другим людям. Иными словами, очень мало людей, которые по своей природе злы и циничны. Однако почему, когда люди находятся в группе, они не предпринимают никаких действий и не помогают другим нуждающимся? Как получается, что добрые и любящие люди видят проблему и ничего не делают? Это все из-за того, что психологи называют диффузией ответственности. И, скорее всего, вы тоже видели это в своей жизни.

Что такое диффузия ответственности?

Распространение определения ответственности сводится к следующему: это социально-психологический феномен, при котором люди в группе с меньшей вероятностью берут на себя ответственность и действуют, чем если бы они были одни.

Обычно людей поддерживают их сообщества. Однако с распределением ответственности сообщество не поощряет людей брать на себя ответственность. Напротив, сообщество - это причина, по которой люди не поддерживают друг друга.

Возьмем, к примеру, ситуацию, в которой у кого-то случился приступ или приступ. Если группа людей стала свидетелем этого инцидента, шансы того, что кто-то из толпы возьмет на себя ответственность и поможет отдельному человеку, уменьшаются - все из-за рассеивания ответственности. Чем больше группа людей увеличивается в размерах и количестве, тем сильнее уменьшается чувство ответственности каждого человека. И хотя распределение ответственности может происходить практически в любой группе, разные факторы влияют на то, сколько действий или бездействия каждый из них может предпринять.

Распространение ответственности происходит только в больших группах?

Хотя распространение ответственности обычно наблюдается в больших группах людей, исследования показывают, что это явление проявляется в группах, состоящих всего из трех человек.

Еще в 1964 году женщина по имени Китти Дженовезе подверглась нападению, изнасилованию и убийству возле своей квартиры в Нью-Йорке. Сначала ей дважды ударили ножом, и, хотя она кричала о помощи, никто не пришел ей на помощь, несмотря на присутствие свидетелей. Вскоре после этого нападавший вернулся, чтобы нанести удар Дженовезе еще несколько раз, прежде чем изнасиловать ее и оставить умирать.

После этой шокирующей истории исследователи захотели узнать, что вызвало такое безразличие и бездействие среди свидетелей и других жильцов дома Дженовезе. Два социальных психолога, Джон Дарли и Бибб Латане, провели множество экспериментов, изучающих этот эффект наблюдателя, и в одном исследовании участникам раздали анкеты для заполнения. Пока они заполняли анкету, их комната постепенно наполнялась дымом.

Участников было три группы. Первый состоял из трех наивных людей. Во вторую группу вошли один наивный человек и два человека, которые знали, что дым был частью эксперимента. Наконец, третья группа состояла из лиц, заполнивших анкету в одиночку.

Люди, которые были совершенно одни, сообщали о проблеме дыма в 75% случаев. Во второй группе (два осведомленных человека и один наивный человек) вероятность того, что кто-либо сообщит о дыме, упала до 38%. Группа, состоящая из совершенно наивных людей, высказывалась только в 10% случаев.

Дарли и Латане провели еще один показательный эксперимент, названный «Эксперимент апатии свидетеля», и он тоже очень показателен.

Они собрали студентов университета и сказали им, что они собираются обсудить друг с другом свой личный опыт студенческой жизни. Но это было не обычное групповое обсуждение. В этом эксперименте каждый студент был один в своей комнате и разговаривал с другими студентами через микрофон. Таким образом, студенты никогда не видели, кто говорит. Чего участники не знали, так это того, что в них будет участвовать только один студент. Остальная часть «обсуждения» была записана заранее. У одного предварительно записанного ученика случается припадок, и он зовет на помощь.

Из всех участников, которые слышали голос другого ученика, испытывающего приступ, только 31% покинул свою комнату и обратился за помощью к экспериментаторам.

Как видите, не требуется большая толпа, чтобы побудить людей к распределению ответственности. Всего три - это все, что нужно, чтобы люди перестали брать на себя ответственность. Поэтому, даже если вы не оказываетесь в большой толпе, вполне вероятно, что вы и наблюдали, и участвовали в распространении ответственности в своей повседневной жизни.

Просоциальные и антисоциальные условия распространения ответственности

стрижка мечта значение

Источник: pexels.com

До сих пор мы коснулись только одного условия распространения ответственности, поэтому вот краткое описание двух условий, в которых возникает это явление.

Просоциальные условия

В этих ситуациях люди в группе могут захотеть предпринять действия. Однако присутствие всех остальных сдерживает их. Другой повод для колебаний может быть их неуверенность или компетентность. Возможно, эти люди не уверены, будут ли они поступать правильно, и при таком большом количестве людей это может быть риском, на который они не хотят идти.

Антисоциальные условия

Когда доходит до антисоциальных условий, человеку в группе легче совершать негативные действия, потому что группа заменяет его личность и предоставляет ему или ей временную анонимность.

«Кто меня заметит в такой большой группе?» эти люди могут спросить. Как показало это исследование, это негативное поведение «обусловлено деиндивидуализирующими эффектами членства в группе и распространением чувства личной ответственности за последствия».

Причины диффузии ответственности

Некоторые люди сами с большей вероятностью берут на себя ответственность и действуют. Но как только они становятся частью более крупной группы, это чувство ответственности и подотчетности исчезает. Это почему?

Вот объяснения этого удивительного изменения в человеческом поведении:

Ложные убеждения

По мнению социальных психологов, распространение ответственности происходит, когда люди верят одному из двух. Во-первых, они либо думают, что при таком большом количестве людей ответственность возлагается на кого-то другого. Или они думают, что, когда вокруг так много людей, они никогда не понесут ответственности за свое бездействие.

Затем эти ложные убеждения могут усиливаться или ослабляться множеством различных факторов. Во-первых, давайте рассмотрим факторы, способствующие распространению ответственности.

• Путаница против ясности

Если люди не уверены в том, что происходит, шансы на то, что они вмешаются и начнут действовать, значительно уменьшатся.

• Увеличение членства в группе

Если количество людей в группе увеличивается, то чувство ответственности у каждого члена соответственно уменьшается.

• Предубеждения и дискриминация

Если члены группы занимают дискриминационную позицию по отношению к рассматриваемому человеку или концепции, они также с меньшей вероятностью примут меры. Дискриминация может включать внешний вид, пол, расу и социально-экономический статус.

Теперь давайте посмотрим на факторы, которые могут препятствовать распределению ответственности и побуждать к действиям больше людей.

Источник: pexels.com

• Знать человека

Увидеть своего лучшего друга в беде вызовет более сильную эмоциональную реакцию, чем если бы вы видели незнакомца. Следовательно, если вы знакомы с этим человеком, вы с большей вероятностью будете сопротивляться распространению ответственности.

• Личное соединение

Это отличается от познания человека. Фактически, установить связь с кем-то на личном уровне может быть так же просто, как наблюдать сходство между собой, зрительный контакт или если человек ссылается на кого-то конкретного. Эти небольшие действия могут усилить у человека чувство ответственности.

• Чувство компетентности и уверенности

Если вы видите, как кто-то тонет, но вы ужасный пловец, вы вряд ли прыгнете и спасете этого человека. Однако, если вы медицинский работник и видите, что кто-то подвергается физическому принуждению, вы можете чувствовать себя достаточно квалифицированным, чтобы справиться с ситуацией, и в этом случае вы с большей вероятностью пойдете против течения и возьмете на себя ответственность.

Когда распространение ответственности менее вероятно?

Сексизм и гендерные предубеждения

Стереотипы часто могут влиять на людей в группе. Например, у нуждающейся женщины больше шансов получить помощь, чем у мужчины, потому что наше общество иногда воспринимает женщин как слабый пол. Поэтому люди могут чувствовать большую ответственность за помощь женщине, а не мужчине.

Распространение ответственности на рабочем месте

что означает 7 духовно

Чтобы сохранить справедливость в отношениях с коллегами, менеджеры иногда поручают каждому сотруднику одинаковый объем работы. К сожалению, такой подход может иметь двоякие последствия.

Во-первых, сотрудники могут чрезмерно сосредоточиться на своих задачах и игнорировать общую картину или проблему. Они могут списать другие проблемы как «чужие».

В противном случае, поскольку каждому сотруднику дается равный объем работы, они не видят ценности своего вклада и, следовательно, отказываются от качества и ценности. В конце концов, все тоже работают, поэтому они могут не поверить, что их вклад будет иметь большую ценность.

Еще один пример распространения ответственности на рабочем месте - это когда от ярко выраженного лидера ожидается решение каждой проблемы, даже если врожденное лидерство существует у других сотрудников. Они могут предпочесть остаться «последователем», а не рискнуть и проявить инициативу.

Мошенничество, отказ от участия и неэтичное поведение процветают на рабочем месте в сообществе, потому что толпа снижает чувство ответственности и личной ответственности.

Социальные ситуации, свидетельствующие о рассредоточении ответственности

Читая о распределении ответственности, вы можете вспомнить моменты из своей жизни, которые являются примерами этого социального явления. Вот несколько способов, которыми распространение ответственности проявляется в сценариях реальной жизни, как в прошлом, так и в настоящем:

Источник: pexels.com

• Убийство Китти Дженовезе
• Розу Паркс насильно вывозят из автобуса, заполненного людьми
• Преступления против человечности, включая холокост
• Кризис прав человека на Мальдивах, о котором адвокат по правам человека Амаль Клуни неоднократно обращала внимание законодателей и лидеров
• Люди, ставшие свидетелями неотложной медицинской помощи или несчастного случая, но не звонящие в службу 9-1-1
• Ожидание, что политические лидеры и генеральные директора компаний примут решения
• Ожидание, что другие проголосуют за политиков, занимающих пост, при условии, что ваш голос не засчитывается

Как преодолеть диффузию ответственности

Нет ничего хорошего в том, чтобы обвинять и стыдить людей за то, что они попали в сферу ответственности. Это социальное явление, которое, к лучшему или к худшему, действительно случается даже с лучшими и самыми добрыми из нас.

Что, как говорится. Однако есть способы плыть против течения, идти против течения и брать на себя личную ответственность за то, что вы наблюдаете, независимо от того, насколько велика ваша толпа. Вот несколько советов по преодолению диффузии ответственности:

• Развивайте в себе внутреннюю мотивацию, такую ​​как личное сочувствие к человеку. Например, если вы видите, как другая женщина борется, подойдите к ней в знак женской солидарности. Или, если вы видите, что происходит что-то, что идет вразрез с вашими внутренними ценностями и моралью, позвольте им стать движущей силой, побуждающей вас действовать.
• Сосредоточьтесь на обращении к отдельным людям, а не к коллективным группам людей. Поэтому, если вы занимаетесь руководящей позицией, просите конкретных людей выполнять конкретные задачи, а не рассылать общие электронные письма с чрезмерными запросами. Если вы будете конкретизированы и нацелены на одного человека за раз, вы можете уменьшить распространение ответственности и повысить продуктивность и честность на рабочем месте.
• Обеспечьте большие стимулы и вознаграждения для поощрения подотчетности и более активных действий. Это снова отличная идея, если вы занимаетесь руководящей позицией. Знание того, что за принятие ответственности есть награда, может удержать людей от их полного уклонения.
• Наконец, как сказал Махатма Ганди: «Вы должны быть тем изменением, которое хотите видеть в мире». Следовательно, если вы наблюдаете диффузию ответственности и не любите ее, у вас есть один из двух вариантов. Вы можете либо плыть по течению, либо быть тем изменением, которое, как вы ожидаете, будут делать другие.

Распространение ответственности проявляется в очень реальных ситуациях - как мы видели, некоторые из них мягкие, а другие гораздо более серьезные. Однако это не значит, что это нужно просто принять и отмахнуться. Несмотря на то, что это социальное явление, распространение ответственности не должно быть причиной того, что люди не могут проявлять сочувствие и помощь, а в некоторых случаях - героизм.

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ: